ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ
Нужно составить план действий, начав с должности, на которую вы ищете сотрудника, и четко определить круг вопросов, связанных с ней. Скорее всего, собеседование будет проводиться непосредственно в офисе, магазине, мастерской и т. д. Если вы никогда раньше не занимались этим, то лучше всего проконсультироваться с людьми, имеющими подобный опыт. Возможно, таковые найдутся среди ваших друзей или знакомых. Они выскажут свое мнение о том, насколько удачно проведено собеседование, и дадут полезные практические советы на будущее.
Определите дату и время начала собеседования, составьте окончательный список кандидатов на должность и заблаговременно известите их о месте, дне и времени начала собеседования. В случае необходимости подробно объясните им, как до вас удобней добраться. Постарайтесь запланировать равное количество времени на каждого кандидата. Как правило, на каждое собеседование отводится примерно 30 минут.
Обязательно убедитесь в том, что кандидаты на должность знают точное время, день, место собеседования.
Подготовьте специальную комнату для проведения собеседования, а также помещение, где кандидаты будут ждать своей очереди. Постарайтесь, чтобы во время собеседования вам никто не мешал (в особенности обратите внимание на телефонные звонки).
Для каждого кандидата на должность подготовьте необходимые материалы: анкету, объявление о приглашении на работу; требования, предъявляемые к персоналу, должностную инструкцию. Помните о том, что все претенденты должны отчетливо представлять основные условия будущей работы.
Запишите вопросы, которые вы будете задавать соискателям. Всегда задавайте вопросы, начинающиеся со слов "что", "где", "когда", "почему", "кто", "как". В противном случае соискатели будут отвечать на вопросы достаточно односложно: "да" или "нет".

СОБЕСЕДОВАНИЕ
Лучше всего проводить собеседование неформально, но по строго определенному плану. Ваша задача - разговорить кандидатов. Начинайте собеседование неспеша, и не стоит сразу обрушивать на соискателя град вопросов. Начать беседу можно с общих тем, чтобы собеседник расслабился и разговорился.
Расскажите о вашем предприятии и подробно опишите будущую работу соискателя, перспективы и условия трудового соглашения. Попросите собеседника рассказать о его последней работе. Постарайтесь косвенными путями выяснить, почему ваш собеседник отказался или хочет отказаться от нее.
Когда собеседование будет близиться к концу, спросите кандидата, нет ли у него вопросов к вам и выясните, чего соискатель ожидает от предлагаемой работы. Сообщите, когда будут известны окончательные результаты собеседования.

ПРОВЕДЕНИЕ ОТБОРОЧНЫХ ТЕСТОВ
Во время собеседования с помощью определенных тестов довольно легко проверить профессиональные знания и навыки соискателей на должность. Порой собеседник старается выдать желаемое за действительное, сознательно завышая уровень своих способностей, но во многих случаях можно без особого труда проверить реальные способности соискателей. Собираясь протестировать будущих сотрудников, обязательно, помните, что тест должен быть предельно конкретным и четким.

АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ СОБЕСЕДОВАНИЯ
Под "ключевыми моментами собеседования" понимаются: уровень общей подготовки и квалификации, опыт работы, профессиональные знания и навыки, личные черты характера, общее впечатление. Вы можете оценить всех кандидатов на должность, используя определенную шкалу. Так, например, можно использовать знакомую нам всем со школы пятибалльную систему оценки.
Основываясь на результатах собеседования и тестирования, вы можете остановить выбор на наиболее подходящем кандидате на должность.

ИЗВЕЩЕНИЕ КАНДИДАТОВ НА ДОЛЖНОСТЬ О РЕЗУЛЬТАТАХ СОБЕСЕДОВАНИЯ.
Можно сообщить одному из кандидатов о приглашении к вам на работу непосредственно в том месте, где проходило собеседование. Или же можно сообщить ему о своем решении через день-два по почте или телефону.
В любом случае победившему кандидату принято вручать официальное письменное приглашение на указанную вами должность. Часто отобранный вами кандидат на должность не предпринимает никаких шагов и не уходит с предыдущей работы до тех пор, пока не получит от вас официального письменного приглашения.
В приглашении обычно указываются: название должности, место работы; часы работы, размер зарплаты, дата начала работы. Если победивший кандидат на должность подтвердит свое намерение перейти к вам на работу, свяжитесь с другими соискателями на должность и сообщите им о результатах собеседования.

ПРИМЕЧАНИЕ
Что делать в том случае, если вы передумаете до того, как победивший кандидат приступит к исполнению своих обязанностей? В этом случае можно сообщить ему, что ваше предложение потеряло свою силу, или же написать ему новое письмо, в котором будут изложены другие условия трудового соглашения. За расторжение трудового контракта кандидат на должность может потребовать определенной денежной компенсации. Поэтому прежде, чем направить победившему кандидату на должность какой-нибудь письменный документ, еще раз все тщательно продумайте.

Маргарита Пугачева,